关于王大妈的理解 - 新盐城乐聚社区

首先，我来简单叙述一下课上所提到的三种运营理念：沃尔玛所代表的是“仓储式经营”，店内装修简洁，尽量利用所有的货架空间储存、陈设商品，实现价格上的规模效应；戴尔代表的是直销，戴尔公司建立了一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单中可以详细列出所需的配置，然后由戴尔“按单生产”，目的就是为了简化甚至是消灭中间商，从而降低成本；麦当劳则是房地产经营策略，让房地产成为主要的收入来源。

沃尔玛和戴尔都是通过降低成本来使自己获得市场的竞争力，而且都是从库存方面狠下功夫。前者（沃尔玛）是将库存规模化，使成本降低，后者（戴尔）是想尽量摒弃库存，来让市场适应电子产品的迅速迭代和让自己尽量避免库存所带来的不必要的损失。

现在我想先尝试着分析一下为什么这是这三个公司能分别成为这三种理念的代言人，你可能会说，这不是废话么，一目了然，是因为它们位列500强，这明显是将因果倒置才会有的想法，并不是公司拥有了这些个理论才能成为500强，而是公司有着与这些理论相匹配的硬件设施和其他的理论体系才是他们从众多竞争者中脱颖而出。

沃尔玛最厉害的是什么，如果不去收集资料，你很难第一时间就意识到，它最厉害的其实是电脑系统，沃尔玛的电脑系统是仅次于美国军方的系统，比微软总部的服务器还要多，沃尔玛作为超市为什么需要如此强大的电脑呢，显然是为了及时的调整库存比例和商品价格，没错，用时新的词语来说，沃尔玛之所以能将“仓储式经营”玩转，靠的是大数据，想通过数据的收集处理分析和预估，来尽量的减少市场反应价格的滞后性。

关于戴尔，我所查阅的资料并不多，但是稍作分析，不难发现，戴尔这种类似于临界状态的供应链一旦遇到特别的市场冲击或非市场因素的严重干扰时会变得十分危险，所以，戴尔的成功在于，它拥有，库存管理能力和与零件供应商的良好协作关系，除此之外，“私人订制”成为了直销理念上的自然而然的产物。

麦当劳赚钱之道是房地产，看似笑话却是事实，提到麦当劳，作为顾客，首先想到的是餐饮体验，即食物的口味，环境与服务，的确，麦当劳拥有自己的一套严格的检查监督体系与员工培训体系，正是这两者的相互作用才使得麦当劳拥有了自己的人气，而我认为，人气是房地产经营策略得以成功的原因。

沃尔玛与戴尔一个让仓储成为市场、一个索性考虑如何消灭仓储，然而这只是“仓储式经营”与“直销”产生的表象，他们的本质都是为了降低成本，说白了，两者的核心都是钱，至于沃尔玛的“顾客至上”“一站式”“免费停车”等等的组合拳，为的是人气，人越多，成本就越低，从顾客的角度来看就是，我们越多收获的只是更低的价格，而戴尔则不会这么极端，因为私人订制在直销下应运而生，人的个性将会得到体现。麦当劳则与前两者有质的不同，麦当劳积攒人气之后实现的不是成本，而是经济辐射，也即是说，有麦当劳的地方就会有一块经济热点，这里除了麦当劳外还会有服装店饰品店等等，人气是什么，是可以向外辐射的资本而非向内消化的收入。

在步入小康社会的今天，除去成本，体验成为了一个企业能否成功的重要因素，即，物质需求日益得到满足的今天，心理需求才是我们所更需要考虑的。从这一点来看，沃尔玛将进入下坡阶段，戴尔如果不考虑如何突出“私人订制”这一特点也将逐渐淡去，而麦当劳将越来越有竞争力。