《我是盐城人》第12期：“小区管家”王粉红管出一片“心天地”！

新盐城发言人 · 发表于 2017-2-12 13:41:33

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“小区管家”王粉红管出一片“心天地”！
出品人：红星【新盐城独家报道】

1/今年五十岁的王粉红做过瓦工，搞过批发，后因去外地承包砖瓦厂把自己的积蓄全部赔光，为了生活，八年前又从保安做起，现已成为一家物管服务中心的主管，生活中的起起落落使他变得更加沉稳务实，在最平凡的岗位上实实在在做事，他把小区当作自己的家，视业主为亲人，用真诚和优质服务赢得了业主的良好赞誉。今天《我是盐城人》新春走基层系列带你走进王粉红的物管天地，感受一个基层物管人的酸甜苦辣！

2/每天早晨，王粉红准时到小区查看门卫值班记录和小区的卫生状况，他经常和保洁人员一起清扫垃圾，本栏目编导拍摄他时正逢下雨，他正在地下车库紧张地清洗卫生死角，他说业主的停车环境不能有半点马虎。

3/王粉红说，物业管理不是人们想象的扫扫地，看看门那么简单，小区的水电设施维护，业主的合理需求，小区和谐氛围的构建，全方位优质服务的提升都是他的工作内容，他现在服务的小区由于商业和住宅的混合更是众口难调，物管工作的难度是他面临的最大挑战。

4/王粉红说，和业主沟通交流是化解物管难题的第一步，他经常走访业主，上门听取业主的合理化建议，然后带领一班人及时实施个性化服务，一切为了业主，为了业主的一切成了王粉红常挂在嘴边的服务理念。

5/物业管理费的收缴是个老大难问题，王粉红说，服务再好总有那少数住户以房子质量为借口拒交费用，商住户出租人和租住人互相推诿，面对这种情况，有人劝他直接起诉通过法律途径解决，王粉红却笑着说都是邻里熟人万不得已再走这一步，于是他起早带晚上这些老大难业主的门晓之以理，动之以情增进了相互的理解和信任，物业费收缴难的问题逐步好转。

6/商住楼上的外沿水道经常有杂物堵塞，王粉红不顾水污沟脏，他直接用手一把一把地清理，小区里的脏累活他总是抢着干。

7/王粉红有每天记工作笔记的习惯，他说好记性不如小笔头，每天的工作内容业主的需求以及做事的备忘录他都仔细记录，值得一提的是他已有十多年记日记的好习惯，当年他妻子就是因为看了他日记式的情书而喜欢上他的。说到这王粉红很有成就感。

8/王粉红只要有空就会到小区里走走看看，发现有脏乱差现象，立即清理整治做到当时发现当时解决，周到的服务，快速应变的服务机制让业主既高兴又满意。

9/王粉红的妻子也很支持他的工作，有时小区里太忙，她妻子也会来帮忙。王粉红的儿子也已参加工作。偶尔有时间王粉红也会亲自下厨为家人烧上一桌可口的饭菜，打扫卫生做家务他样样在行，邻居们都夸他是个难得的好丈夫。

10/王粉红说，生活的起起落落让他更加成熟和理智，他最喜欢的歌曲是《从头再来》心若在，梦还有，一切靠自己，脚踏实地做好本职工作。王粉红这位基层物管人用真情和服务管出了一片业主的“心天地”。爱岗敬业任劳任怨这就是一个普通劳动者的风采！

盐城地势平坦，河渠纵横，物产富饶素有“鱼米之乡”的美称。盐城已发展成为江苏沿海地区重要的新型工商业城市，盐城是丹顶鹤的家园，麋鹿的故乡。被誉为东方湿地之都。新盐城的发展更是日新月异，大市区的发展横跨东南西北，现代化的交通网络全省领先，汽车产业，纺织行业，新能源产业，现代农业更是享誉全国。盐城是一个令人打开心扉的地方。一方水土养育一方人，这些成绩的取得离不开勤劳勇敢的盐阜儿女作出的默默奉献。为全面展示各条战线上普通劳动者的风采。

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