2019年11月19日我在网络发表《盐城地区销售佛山索奥齐瓷质砖吸水率不达国标》，反映位于盐城市城南新区黄海街道东进路美食街12幢一楼的名匠装饰公司供应的包装上载明广东佛山产索奥齐品牌的800*800通体大体石的吸水率问题，而位于南通的索奥齐陶瓷代理商供应该批瓷砖到位的同时，至今未向装饰公司提供所售商品的合格证明，该装饰公司对于索奥齐产品及质量合格证明仍在追索中。我将文章发在装修交流群中，并留言：“建议你公司领导能对照文章及文章中列明的规范，亲自比较核对一下，看看感觉是否有差异。……建议速传与那个供货商，问问他这砖的吸水率是多少。”
所涉装饰公司许总邀请“索奥齐、弘富居瓷砖批发练亚群”加入群聊。后来知道这个练亚群的对应者张某（南通代理商负责人，经营单位名称不详）在群里提议：“把那一片老的样品，打码的地方拍一下。群内“大管家”遂将样品在我宅内立起，将书有“索奥齐陶瓷 100%广东佛山原产地 假一赔佰 通体大理石 LV70”的一侧图片拍了发入群中。跟着，张某回复：“已把客户的疑问和诉求发给厂家大区经理。关于假一赔十和赔佰的问题，我也提给厂家了，这是厂家的承诺。为什么会改变，我等厂里给解释。”
张某（南通销售商）说：“货我保证是从同一厂家，正规渠道进的货，如有作假，原承担法律责任。”我说：“既然（你认为）同型号，对质量承诺如何能改变，因为这是一个品牌，品牌是种无形资产，如果承诺后又改变，核心还在于，不但在于（要保证）货真，还要在于（需保证）样品质量与供货质量相符。”张某说：“让厂家解释，稍等。”
我说：“还有吸水率问题也是重点。”张某语音回答：“它应该是不吸水的吧，这个它有质检报告，我到会让它发过来。它这是自己的生产线，它没有外包生产。你有什么问题发到群里，我抽时间看。”我说：“样品上的线段明显是在生产过程中手工操作划痕，，但所提供砖上（几乎）没有（有也很浅糊）。”张某说：“应当没有什么误差的，……但砖保证是原产的。如果你对质量不满意，告它……建议你起诉广东维思汀陶瓷有限公司。我们对专业法律知识不太懂，如有连带责任，愿负法律责任。”
11月19日上午11:33，张某在群里发布他所说的原产的企业开具的《证明》。文为：“尊敬的经销商客户：因公司目前现有生产线上的喷码机，是设备厂家提供并维护的，现喷码在瓷砖上面的文字字体也是机器自带的字体，可能会有个别字体和我们平时电脑上使用的字体有差异，特别是V和U这两个字母，我们公司索奥齐看品牌字体是LV开头，喷出的字体易辨识为LU给客户造成不便，故特拟此证明告知客户。（换行）另瓷砖侧码我们有的产品是应客户要求生产的时候会做调整，如佛山制造假一赔十，有的客户建议佛山制作假一罚百，故瓷砖侧码目前公司没有固定统一编码，一律以方便客户做终端销售来调整，请务误解，本公司产品均是佛山制造，工厂在佛山市高明区明城工业园雅居陶瓷有限公司生产。针对目前终端客户的误解，特出此证明。（换行）佛山维思丁陶瓷有限公司（换行）2019年11月01日。”
看完上述证明，我诧异莫名。第一，到场的800*800规格的到场瓷砖上标明的生产企业名称是佛山市高明区雅居陶瓷有限公司，而张某声明该证明是找原厂出具的，出证明的单位恰恰叫佛山维思丁陶瓷有限公司，而该维思丁在证明中声称印有容易令人误解为LU开头的磁砖产品是它的生产线所生产，即维思丁以书证的方式证实南通代理销售自谓索奥齐的磁砖所用的包装上生产企业名称不实。作为消费者，我没有理由不认为这个包装是假的。第二，就装饰公司从南通某销售索奥齐品牌磁砖的销售商进货的瓷砖，销售商以维思丁的证明用以证实送达我宅的地砖是原厂生产，即证明了该批地砖并非雅居陶瓷有限公司生产，更非雅居陶瓷有限公司的生产线生产。第三，我是在2019年11月18日因广东名芹装饰公司盐城分公司工作人员要求确认有关磁砖的色样，前往施工现场，才初始发现到货型号是LU70，与样品型号LV70并不一致。维思丁公司出具的证明的落款是2019年11月1日，这说明维思丁出具此证明与笔者沈某对到场货物的产品型号提出异议，没有任何关联性或者因果关系。同时说明，终端消费者认为LU70并非LV70，不在少数，是故维思丁才专门性地制作此证明，用以应对任何不幸使用或即将使用LU70型号磁砖的消费者。
维思丁公司关于假一罚十、罚佰的解释明显虚妄。“索奥齐陶瓷 100%广东佛山原产地 假一赔佰 通体大理石 LV70”是厂方向社会作出的公开承诺，假一赔佰是对产品质量责任的保证，而非限对产品产地的保证。假一赔佰是讲，如果索奥齐陶瓷中夹杂了非索奥齐陶瓷砖，或者其他品牌、其他型号混充消费者指定采购的特定商品，假一罚佰；如果是索奥齐厂家生产，但原产地不在广东佛山，也假一罚佰。如果是索奥齐陶瓷，也是广东佛山生产，但是以不合格品冒充合格品，以合格品冒充优等品，或者在优等品中混杂合格品，也假一罚佰。”维思丁公司解假一罚佰的保证限于佛山生产，实际是防范各地市场监督管理局依据假一罚佰的承诺，在磁砖存在质量问题时适用假一罚佰责令其对消费者赔偿。按照维思丁的解释，消费者若要获得假一罚佰的待遇，纵使证实吸水率严重不达标，检测报告虚假、所售磁砖属于不合格品，均不能适用该承诺主张权利。消费者负有证明有关瓷砖不是广东佛山生产的举证责任，而索奥齐品牌的代理商只要从广东佛山那边找个企业出个证明，说这是我厂生产的，就堵死了消费者寻求假一罚佰的路径。从这个角度理解，假如广东名匠装饰公司盐城分公司三楼摆放的样品磁砖是索奥齐真品，这个假一罚佰将仅是一个好听的噱头，是一个虚假承诺。因为消费者纵使对质量不满意，或者认为所供货物与所供样品不符（包括质量不符），即使质量检测机构，能检测吸水率、厚度，有害物幅射指标，也没法从磁砖样品本身检测他是不是在佛山生产，用佛山某厂的原材料及设备运到佛山之外，可以生产出相同质地、质量的磁砖，无论你消费者还是市场监督部门，你有何能耐能检测出该磁砖不是生产于佛山之外？
维思丁说假一罚十，还是假一罚百，是根据客户要求，但是，南通代理商在前面已声明：“关于假一赔十和赔佰的问题，我也提给厂家了，这是厂家的承诺。为什么会改变，我等厂里给解释。”即，他作为代理商，根本不清楚厂家为何作出改变，这证明维思丁在证明中虚构事实，假冒是采购其货物的客户的要求。张某更是以假一赔十、赔佰是厂家的承诺，直接否定了源自客户的需求。 维思丁在该证明中要求终端的消费者务必要不要相信它所作的证明内容或者证明中所称的事实。它说：“另瓷砖侧码我们有的产品是应客户要求生产的时候会做调整，……一律以方便客户做终端销售来调整，请务误解。”如果它坚持所称的事实，理应期待“请勿误解”，即请不要产生误解。但是它在证明的末尾特别强调“请务误解”，当然是讲“请务必要误解”，即不要相信我所说的，应务必作出与我的解释相反或不同的理解。
维思丁公司称：“本公司产品均是佛山制造，工厂在佛山市高明区明城工业园雅居陶瓷有限公司生产。”后半句明显是设计好了，用以忽悠全国各地消费者的，略有小学五年级文化的人都会知道这是病句，结构是工厂在工业园生产；体会一下，似乎是讲佛山维思丁陶瓷有限公司的生产线设在位于佛山市高明区明城工业园内的雅居陶瓷有限公司厂房内。显然是讲维思丁没有生产场地，承租了雅居陶瓷公司的厂房用于生产专门制造。张某说，原厂即维思丁没有外包生产，即虽然生产场所设在雅居公司内，但并不存在雅居公司制造维思丁公司磁砖的事实。何故租用了雅居公司的厂房，承租人生产的磁砖却用租赁人的企业字号标称产品，不得其解。《陶瓷砖》2015年国标8.1.a规定：“砖和/或其包装上应有下列标志：制造商的标志和/或商标以及产地。”《中华人民共和国产品质量法》第五条规定：“禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志;禁止伪造产品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址；……。”佛山维思丁陶瓷有限公司自称形似LU实际是LV的磁砖是它生产，却使用他人的企业名称标注本企业的产品制造商，应当属于违法行为。《产品质量法》第五十三条：“伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，责令改正，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照。”
维思丁公司主张案涉索奥齐磁砖是它生产，江苏省南通代理销售此品牌的张某也在笔者所在的装修交流群中声明该磁砖的生产厂家是维思丁公司，让我对砖头质量不满或者认为构成欺诈，告维思丁。连锁、充分证实了维思丁公司在其生产的LU70型号磁砖包装上未标记制造商佛山维思丁陶瓷有限公司及违法，标注制造商之外的企业法人名称假冒制造商违法。恳请我市有关市场监督管理部门依法查处，查明南通代理商或批发商的经营单位名称，并对原厂维思丁公司及明知包装未真实标注生产企业名称仍为维思丁公司销售陶瓷的南通经营者，进行行政处罚，保护盐城地区终端消费者的合法权益。
二O一九年十一月二十日
苏公网安备 32090202000770号
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