当孩子表达出不高兴、紧张、愤怒等负性情绪时,当孩子莫名地发脾气、摔东西时,当孩子说“我没用”、“我太笨了”、“我总是运气不好”时,通常我们总是习惯引导和说教,总是急于澄清事实,并时常手足无措。 而你知道吗,此时此刻,任何的争论和解释都无法改变他们的信念和想法。此刻最好的办法就是回应孩子的感受。“哦,我想你一定很担心老师怎么想”、“是啊,这件事让你很不舒服”……这样的回应让孩子体会到的是深深的理解和安慰!并且当孩子知道他们的感受是正常的时候,他们就不会感到恐惧而会逐渐放松,小小的心扉也因此开始敞开。此后,才有进一步沟通的机会和效果。
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