新城别克4S店拒退客户上牌费：联系单没盖章印无效

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盐城市的谷女士在盐城新城别克4S店购车，约定由4S店帮助上牌，后谷女士自己到车管所上了车牌，到4S店要求退还交纳的上牌费时被告知：不可能退。

买车后上牌，一个本由车主自行选择的项目，却被绝大部分4S店强行绑架。结果，原本车主自办只需缴纳125元的汽车上牌工本费，经过4S店的“必须代办”后，价码立即升至500!

在谷女士提供的新城集团汽车施工联系单上，清楚的看到这家4S店收了谷女士上牌费500元。

可谷女士说：“当我上牌后到4S店要求退还交纳的500元上牌费时， 问销售经理张静，不承认退，打电话给她们店的洪总，也不承认，说是什么车辆检车费，出库费等等。又说给我的联系单没有加盖4S店的章印无效。”

谷女士说：“当时我也不了解上牌的手续，听到销售人员说很麻烦，才交了这笔钱。后来到车管所咨询才知道被销售经理忽悠了。”

谷女士质疑，4S店利用其强势地位，在新车销售时强制向消费者收取所谓的“上牌服务费”，侵犯了消费者的知情权和选择权，是典型的霸王条款，希望相关职能部门调查后予以规范。