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网民朋友们好：
建湖政务办工作人员在“新盐城-盐城论坛”看到网民串场刀客发的标题为“建湖县行政服务大厅开个无房证明要30块”内容后，我办高度重视，立即明确分管业务的副主任和政务服务科、督查科人员到窗口了解服务流程，具体情况如下：
1. 出具证明不收费用。三楼不动产登记大厅负责人、窗口人员明确表示，房产查询项目为免费服务，不存在收取30元费用的情况，该贴内容反映情况不属实。
2. 拿号服务秩序优良。近日来，因为学生开学报名的需要，大量群众前来办理房产查询业务，我们采取拿号的办法，保证了窗口服务秩序良好，对此做法，群众感到很满意。
3. 增加座椅便于等待。我们在三楼不动产登记大厅原有座椅的基础上又增加了20多张，让排队办件的群众便于等待。
4. 加班加点当天办结。这两天，我办不动产登记大厅相关窗口工作人员一直是“满负荷”工作状态，我们采取中午加班服务、晚上延时服务的办法，让需要出具无房证明的群众，全部在当天能拿到证明材料，不让群众跑第二次，8月11日共接待700多人次，全部在当天办理办结，出具最后一份证明材料时已是晚上8点多。
5. 选派人员全力协作。我们明确政务服务科、督查科负责人正常在不动产大厅维持工作秩序，不动产登记大厅负责人又选用相邻窗口业务精、能力强的同志，到出具房产证明材料的窗口协助工作，加快了办件速度。
而网民串场刀客却在网上发布刻意扭曲事实的帖子，虚构收费内容，严重影响政府机关形象，希望该网民停止发布不负责任的虚假内容行为。
建湖县政务服务管理办公室
2016年8月12日
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苏公网安备 32090202000770号
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