老教师锦旗送建行

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      日前，建行东台支行收到了一封热情洋溢的感谢信和一面印有“贴心服务 暖至人心”的锦旗，对该行营业部员工的优质服务给予了充分肯定和热情赞扬。
      
      据悉，这位客户是本市梁垛中学、现年76的退休老师仲翰轩，由于社保卡遗失，急等取款的仲老，匆忙从梁垛镇赶到东台建行营业部办理挂失手续。患有高血压和心脏病，加之一路的奔波，气色不好，呼吸急促，知悉情况后，主任立刻启动了“特事特办应急服务程序”，大堂经理王 纯搀扶着仲老坐在沙发上休息，并端上热茶，为老人轻轻安抚，悉心照顾，服务明星、柜员陆平华以最快速度办好了挂失手续，主任姜 浩把签字手续单据来回地传递到仲老的座位上请他签字，并细心嘱咐......贴心的服务，和蔼的态度，周到的服务，令客户深受感动，气色大有好转，脸泛起了红晕，并坐上了员工为他喊来的出租车。
第二天，仲老不顾寒冷的天气，又赶到建行送来了特地让家人制作的锦旗和他赶写的感谢信，表达着对建行服务赞赏和感动之情。（东台顾俊生图文）

海鸥博浪

点赞建行的优质贴心服务

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海鸥博浪 发表于 2018-2-10 10:10
点赞建行的优质贴心服务

必须的。