昨天晚上, 建湖电视台播出《同城接力站敬老院里献爱心》的新闻,里面有一位穿红马夹的女义工“经纬”,在专心致志地为老人理发、修指甲、洗脸等,场面非常温馨感人。 作为建湖同城爱心接力站一员的我,节假日经常看到这位女义工活跃在接力站组织的每一次活动中。如节假日去汽车站做志愿者帮助需要帮助的旅客,去公园捡垃圾进行环境保护宣传,为困难群体捐款捐物奉献爱心,真真没想到“经纬”就在我们身边,她就是我们建湖县农商行上冈新东支行的一名普通柜员——陶萍。 今天上午笔者通过了解得知,陶萍参加金融行业工作已有二十多年,一直以来兢兢业业勤勤恳恳,她用自己扎实的业务能力、细致贴心的优质服务、积极负责的热情态度赢得客户的赞美,特别是一些老年人前来柜台办理业务,她总是耐心倾听不厌其烦的解释帮助他们办理好每一笔业务,有一年春节前两天,有位衣着朴素不相识的乡镇留守老人拿了几百元残破人民币慕名要求兑换,因春节前夕银行的业务由于用户众多业务异常繁琐,大量排队等候的群众情绪比较急躁,但她一方面做好解释工作,一方面坚持为老人按照有关规定兑换。所以很多储户把她当着自己的亲人一样,非常信任她。可以看出建湖农商行对员工素质的教育,更愿意做农商银行的客户。 我服务,我开心,我志愿,我快乐,陶萍说。
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