全世界都是错的，就“投诉人”自己是对的？

小苦菜花

       因为少了一个3两的芒果，圆通的女快递员被迫下跪道歉；因为起步的快了，公交司机被迫向乘客下跪道歉；因为一个恶意投诉，顺丰的快递小哥吃下了40片安眠药.......

      仍然有人觉得，这些中国底层人士是“小题大做”，动不动就下跪道歉，一点小事就要自杀寻短见。

      现实的世界之所以如此残酷，正是因为人心越来越凉薄，人性越来越丑恶。

      是什么造成了一线员工的“卑微姿态”？

     是无理客户的恶意投诉，是冷血公司的无情制度，是社会群体的“口诛笔伐”。

      徐峥黄渤宁浩这对“铁三角”有一部经典犯罪片——《无人区》，里面有一句深刻台词：

      “人和动物最大的区别，就在于人会用火。”

      而人之所以会使用工具，是因为人比动物更加懂得如何运用工具为自己谋求福利。

      谋求的福利越来越多，我们却逐渐忘了，我们是人，而不是兽。

      多大点事，非要把人家逼到绝路，最后搞成“一个馒头引发的惨案”这样的结局，当事人才会彻底满意？旁观者才会深刻反思？

      许多时候，放过别人，就是放过自己。

      如果人人都有共情能力和同理心，这个社会的悲剧事件和刑事案件，应该会少很多很多。

      一个国家的文明标志，是依法治国；一个社会的文明标志，是以德服人；一个人和企业、单位的文明标志，是具备人性。

      这个世界缺的不是完美的人，而是从心底给出的真心，正义，无畏与同情。

金猪

小苦菜花

杀人不过头点地，得饶人处且饶人。我在这起事件中，看到的是我们的邮递员的低姿态、投诉者的斤斤计较、民警的善良好心、商家的不作为、以及快递公司冷酷无情的规章制度，拿罚款制度取代了人性化的管理。