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近日青岛的38元大虾事件引起了人们的激烈讨论，网友批评青岛人宰客，有的青岛人极力为本地形象辩护，称宰客全国都有，只是这次青岛被曝光了而已。其实呢，不论是外地人的批评还是本地人的反击，这都是非常正常的心理现象。 关于这种现象，社会心理学里有两个名词，“内群体（ingroup）”与“外群体（outgroup）”。内群体指个人可被看作是其中一员的任何群体。外群体指个人不属于其中的任何群体。 社会认同理论假设，个体的自尊部分来自于其所在社会群体。人们总是想维护积极的自我认知和自我价值感，因而他们在主观上愿意坚持对自己所属群体进行赞许性评估，不允许别人批评自己的群体，这就形成了内群体偏爱（ingroup favoritism）。因为当个体认为自己归属于积极的群体时，个体可从群体的积极性中获得积极的自我价值感；个体也可能通过提高内群体的价值，从而达到提升自我价值的目的。因而人们倾向于对自身群体做出积极的评价，赋予自身集体积极的特点。当人们进行内群体和外群体的比较时，外群体贬抑（outgroup derogation）便出现了。 回到青岛的大虾事件，在网友指责和讽刺青岛的时候，网络上的青岛人就形成了内群体，嘲讽青岛的人就变成了外群体。由于内群体偏爱的存在，我们就看到了有一些青岛人盲目相信本地人，并且极力推卸责任，宣称在青岛宰客的都是外地来做生意的人而非本地人。这就变成了“没有真正的苏格兰人（No true Scotsman）”的谬论（典故在文章最后）。还有一部分人甚至表示，在景区被宰哪儿都有，你们自己出门不看攻略，不宰你宰谁？不愿意来我们青岛就别来，我们不欢迎你们。 当然，以上只是一部分青岛人，更多的青岛人表达出了 “希望青岛有关部门借此好好整顿一下青岛的宰客现象”、“希望网友们狠狠骂，这样有关部门就会重视我们青岛的不文明现象，然后加以整改，青岛就会越来越好”等平和观点。可是由于那一小部分青岛人的存在，这些声音被大大削弱了。 与内群体偏爱（ingroupfavoritism）和外群体贬抑（outgroup derogation）相反，还有另外两种现象——外群体偏向（outgroup bias）和内群体贬抑（ingroup derogation）。这两种现象主要发生在弱势群体中。外群体偏向（outgroup bias）指个体对某一外群体有更积极的印象，褒奖外群体，而对内群体却存在着消极的印象，贬损内群体（内群体贬抑ingroup derogation）。 斯奈德曼（Sniderman&Piazza，1993）对全美非洲裔美国人的大规模抽样调查发现，他们普遍对自己所在的群体持有懒惰、不可靠和暴力等消极刻板印象。梅杰（Major,1994）的研究发现，有的女性通常感到自己就应该比男性拿更少的工资，因为男性群体比女性群体优秀，她们认为这种不公平是合理的。 最后，我们再来看看前面提到的“没有真正的苏格兰人（No true Scotsman）”典故。这个词首先由哲学家AntonyFlew于1975年在他的著作"Thinking About Thinking: Do I sincerely want to beright?"中首先提出。想像一位名叫HamishMcDonald的苏格兰人，坐下打开他的《格拉斯哥先驱晨报》，看见一则新闻“布莱顿（位于英格兰南部）色魔再度犯案！”他震惊地说：“没有苏格兰人会干这种事！”隔天他又打开报纸，看见新闻描述一位亚伯丁人（该城位于苏格兰）更残暴的行为，相较之下布莱顿色魔还算是个绅士。这显示Hamish的想法是错的，但他会承认吗？似乎不会。这次他说：“没有‘真正的’苏格兰人会作这种事。”
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