如何理解电子商务是王大妈

有梦想的猪

如何理解电子商务是王大妈                                                          电气134 朱丹莉 1310601421

  王大妈（WDM）即指沃尔玛，戴尔和麦当劳。所谓电子商务是这三家企业，不过是因为沃尔玛的价格，戴尔的质量服务和麦当劳的挂羊头卖狗肉。

  沃尔玛，曾有“五公里死亡圈”的说法，为什么，就是因为它的价格是其他商家无法匹敌的。它打出“天天低价”的口号，利用仓储式管理，庞大的进货量和简陋的装修和包装，使得它能够在价格上取得绝对的优势。另外，沃尔玛的服务也是许多人从一而终的选择的重要原因。同理，电子商务要想做起来，那么首先要取得价格优势。价格便宜是电子商务的第一要素。很多人愿意在网上购买商品，就是因为同样的商品，在网上购买会比在实体店购买便宜很多。在网店购买商品总是会存在质量的担忧，如果商家不能把价格压低，那么顾客凭什么要选择网上的东西。当然，仅仅有价格优势是远远不够的。很多人在沃尔玛购物的时候觉得有家的感觉，因为其中的每一位员工都会对你保持微笑，且不管你在哪一个角落，都会有员工为自己服务。这就是沃尔玛的另一杀手锏。而在电子商务中，很多人会十分注重客服的回复。如果不能及时回复，即所谓的秒回，那么顾客就极有可能放弃在该店的购买转而到其他相似的店家，毕竟电子商务不似实体商店，它将所有相似的商家集中在一起以方便顾客比较和选购。除此之外，沃尔玛的仓储式管理也与电子商务有着异曲同工之妙。网店里的东西之所以能够比实体商店便宜，很大程度上是因为其省去了店面装修的费用和不需要太大的库存量，这就大大的减少了成本，进而才能以超低的价格吸引顾客。这就是为什么说电子商务是沃尔玛。

  戴尔。提到戴尔电脑，我相信大家首先想到的就是它的直销模式，而直销模式的最优势之处便是“与客户结盟”。戴尔对客户与竞争对手的看法是：“想着顾客，不要总顾着竞争”。抛开电子商务和实体销售的概念不谈，在一场简单的交易中，如果你总是考虑竞争对手的想法而不是揣测客户的想法，那么即使你的商品价格比别人低，你依旧会死在商品的浪潮之中，因为你不知道客户是怎么想的。而在电子商务中，如果你想做的出色，那么你就得摸清顾客的想法，他们到底喜欢什么，需要什么，看重什么。真正为顾客考虑的商家才会赢得顾客的信赖，而顾客本身又是免费而有力的广告宣传。一个商家广告打的再响，一旦顾客对其予以差评，都会给后来的顾客购买时带来迟疑，甚至是放弃该商铺。另外，戴尔电脑的存货量维持在八天一下，它的直销经营模式使它清楚地掌握实际销售数量，进而调整进货数量维持恒定。更重要的是，它使客户能够与供应商直接取得联系，客户需要什么样的配置，它就直接为客户生产什么样配置的电脑。这也是很多电子商务能够存活的原因。实体商店毕竟是面对大众群体，难免无法顾及一些极端的人群。而在电子商务中，很多店铺就是私人定制。不管你对商品有多么奇怪的要求，总有店铺能够打造出你想要的样子。此外，戴尔的售后服务做的相当好，不仅如此，他们还请了VAR用更专业来补充自己的缺陷。如果电子商务中商铺也能够将售后做的很好，而不是仅仅在交易的时候贴心，那么会有很多人有意或无意之中为店家宣传。

  麦当劳。为什么我会说它是挂羊头卖狗肉，因为它看似是在卖汉堡，但是它真正的营利绝不在此，而是房地产。它利用其本身品牌的效应，以超低的价格买下地段，再以正常的市场价卖给当地的代理，让代理人去经营，并且代理人还要把每天的营业额分成给麦当劳。

在我看来这是最盈利的一种电子商务。在顾客认为自己捡了大便宜的时候，殊不知商家正在以另外的方式赚钱。现在很多电子商务商铺并不会花太大的金额在成本上，而是充当中间媒介，且盈利的点也不在商品价格本身，而在其他别人注意不到的地方。当然，这种模式的前提是商品本身能够吸引顾客。

其实说到底，电子商务想要做起来，就得靠价格和质量；想要做的好，就得靠服务和售后；想要赚的多，就不能把盈利的点放在明面上。