第一次作业 电商141 郑志丹

坏蛋一枚

电子商务是“王大妈”

电子商务，对它的第一理解是网上做生意的，第二理解是开淘宝店的。这些理解仅仅是基于字面意思和表面形式，可以说是肤浅无知的；而上完课后才对电子商务有了新的理解。马云是电商界的佼佼者，他的成功创业让无数年轻人跻身电商，可是又有几个人都能像马云那样把阿里巴巴做成功?

电子商务是“王大妈”。一个是经济世界的，一个是人物，二者看似没有丝毫关系但实质上却有着千丝万缕的联系。记得老师说娱乐圈里王菲就是“王大妈”，我无法将一个满脸皱纹的父女和光环四射的天后联系在一起，在老师的一番解释下终于明白其中缘由。王菲的感情是坎坎坷坷，但她事业却是日日蒸上，做事风格造就了她在娱乐圈里天后的地位，然而电子商务在经济圈里也扮演着“王大妈”的角色。

王大妈=WDM

W=沃尔玛的仓储模式，沃尔玛公司（Wall-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。沃尔玛之所有如此大的成就与之独特的经营方式息息相关。沃尔玛前任总裁大卫·格拉斯这样总结：“配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心。”灵活高效的中铁快运配送系统是沃尔玛达到最大销售量和低成本的存货周转的核心。

沃尔玛的仓储模式有以下几点特点：

1、规定收货作业制度，规范了收货作业的规范流程，加强收货的管理

   对于一个庞大的集团来说，有一套适合自己的工作制度或者流程就能让集团锦上添花，在市场有高于别人的竞争力。沃尔玛专门设置的收货队伍使得收货作业更加专业，并且提高收获效率，降低了差错率和各种潜在的损耗风险，专门、细致的分工和各种制度的设立可以提高整个内部流通环节的效率。

2、重视仓储各个环节管理。

仓储的主要环节包括：物流配送——收货组织——入仓管理——出库管理，流水线的服务既提高了沃尔玛每次送货的规模，又降低了运送成本。供应商自行配送的模式，减短了配送时间，又给商家带来了利润，无论是对于沃尔玛还是商家都是利大于弊的。

3、运用沟通和协调手段切实提高收获效率，采用商家和供应商的同步物流。

沃尔玛作为全球知名的连锁店，电子商务在某种程度上与沃尔玛有着异曲同工之妙。阿里的地位想要在电商里雷打不动，需要借鉴沃尔玛的仓储模式不断改进，这样才能持续经营。

D=戴尔的直销。戴尔电脑公司应用互联网进一步推广其直线订购模式，不断地增强和扩大其竞争优势。戴尔公司在1994年推出了网站，并在1996年加入了电子商务功能，推动商业向互联网方向发展。接下来的一年，戴尔公司成为第一个在线销售额达到一百万美元的公司。基于微软视窗操作系统，戴尔公司经营着全球规模最大的互联网商务网站。直销模式消除中间商环节，减少不必要的成本和时间，使得戴尔公司能够腾出更多的精力来理解客户需要。戴尔公司的直销模式能以富有竞争力的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。对消费者而言，尽快拿到自己的货物是最好的，戴尔“零库存”“按需定制”等消费理念让他们在电商界杀出了属于自己的一条路。

M=麦当劳的标准化服务。当今社会是讲究顾客至上的，服务业的比重日益高升，麦当劳在快餐行业取得领先优势的关键在于拥有一套标准化的生产与服务制度。快餐、汉堡、鸡腿这些是对麦当劳的印象，但是仅仅凭这几样简单的东西便收获了无数忠实的顾客，他们的经营策略也是极为重要的。到麦当劳做过兼职便可体会麦当劳的规矩多而严，一切按照连锁中心的指示，一切按照手册来办，品质、服务、清洁的标准和目标从来都一成不变。在规则面前没有例外，标准化的服务只真理。

电子商务就是王大妈，互联网在我们的生活中有着举足轻重的分量。适当的改进经营方式或者是经营理念，以顾客为上制定符合时代的策略才是正确的选择。

电商141 郑志丹