美国国家质量奖评价标准变化分析
美国波多里奇国家质量奖经过20多年的发展,现已成为全球最具影响力的质量奖项。本文通过研究分析波多里奇国家质量奖卓越绩效准则的演变,特别是2014年版标准的最新变化,以期为国内广大企业追求卓越绩效提供参考和借鉴。 随着经济全球化的迅猛发展,国际竞争日趋激烈,质量在企业的竞争中日益显示出其至关重要的地位,许多国家的政府通过设立国家质量奖的方式,来促进本国各类组织的质量管理水平和竞争力的快速提升。目前,全球范围内已有约88个国家和地区设立了质量奖,其中美国波多里奇国家质量奖的影响最大。 研究分析波多里奇国家质量奖颁发26年来,特别是2014年波多里奇质量奖卓越绩效准则的发展变化及案例,可为国内各级政府开展质量奖励工作和推动我国企业追求卓越绩效提供有益参考和借鉴。 波多里奇质量奖卓越绩效准则修订情况分析
上世纪80年代,由于日本推行戴明奖使其企业与产品在全球范围内大获成功,而美国当时的市场几乎被日本占领,美国企业岌岌可危,美国民众产生了极大的焦虑情绪。为了应对日本的挑战,美国掀起了一场质量复兴运动,并在时任商务部长马尔科姆·波多里奇的积极推动下,于1987年由美国总统里根签署了国会通过的美国100号~107号公共法案“国家质量改进法”。依据该法案,波多里奇国家质量奖创立,目的是提升美国的竞争优势,通过评奖来增强全民的质量意识,表彰质量杰出卓著的美国组织。
从1987年设立美国波多里奇国家质量奖至今,美国波多里奇国家质量奖评价准则经历了多次修订完善。在1988年至2008年期间,每年修订一次标准,自2009年起,每两年修订一次。每次修订都是在保持其稳定性的前提下,直接导入经实践证明有效的最新的前沿管理实践,以充实准则内容。经过26年多的发展和变化,该准则已成为全球传播最为广泛且最具影响力的组织卓越经营管理指南和评价标准。
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