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100年管理经典宝典
代表人物:费雷德里克·泰勒(1856-1915) 1.对工人提出科学的操作方法,以便有效利用工时,提高工效。研究工人工作时动作的合理性,去掉多余的动作,改善必要动作,并规定出完成每一个单位操作的标准时间,制定出劳动时间定额。 2.对工人进行科学的选择,培训和晋升。选择合适的工人安排在合适的岗位上,并培训工人使用标准的操作方法,使之在工作中逐步成长。 3.制定科学的工艺规程,使工具、机器、材料标准化,并对作业环境标准化,用文件形式固定下来。 4.实行具有激励性的计件工资报酬制度。对完成和超额完成工作定额的工人以较高的工资率计件支付工资;对完不成定额的工人,则按较低的工资率支付工资。 5.管理和劳动分离。管理者和劳动者在工作中密切合作,以保证工作按标准的设计程序进行。 组织理论 代表人物:马克斯·韦伯(1864-1920) 韦伯勾画出理想的官僚组织模式,具有下列特征: 1.组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。组织是根据合法程序制定的,应有其明确目标,并靠着这一套完整的法规制度,组织与规范成员的行为,以期有效地追求与达到组织的目标。 2.组织的结构是一层层控制的体系。在组织内,按照地位的高低规定成员间命令与服从的关系。 3.人与工作的关系。成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。 4.成员的选用与保障。每一职位根据其资格限制(资历或**),按自由契约原则,经公开考试合格予以使用,务求人尽其才。 5.专业分工与技术训练。对成员进行合理分工并明确每人的工作范围及权责,然后通过技术培训来提高工作效率。 6.成员的工资及升迁。按职位支付薪金,并建立奖惩与升迁制度,使成员安心工作,培养其事业心。
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