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进行步骤
【步骤1】发现人为疏忽
发生何种之人为疏忽,搜集数据进行调查,重估自己的工作找出疏忽所在。平常即搜集像异材混入、表示失误、数量不足、零件遣忘记入错误等之数据,加以整理即可发现问题点。调查抱怨情报、工程检查结果、产品检查结果之数据,掌握发生了何种之问题。
【步骤2】设定目标,制定实施计书
目标具体言之尽可能以数字表示。计书是明示「什么」「什么时候」「谁」「如何」进行。
【步骤3】调查人为疏的原因
尽可能广泛的收集情报呈数据,设法找出真正的原因。
【步骤4】提出防错法的改善案
若掌握了原因,则出创意将其消除。提出创意的技法有脑力激荡法、查核表法、5W1H法、KJ法等。
【步骤5】实施改善案
有只在自己的战场中进行者,有与其它部门协力进行者,有依赖其它部门进行者。
【步骤6】确认活动成果
活动后必须查核能否按照目标获得成果。
【步骤7】维持管制状态
防呆法是任何人都能使作业不出差错之一种构造。不断的注意改善状况,若发生新问题时要能马上处理,贯彻日常的管理乃是非常重要的事情。
基本原理
排除化:
剔除会造成错误的要因。
替代化:
利用更确实的方法来代替。
容易化:
使作业变得更容易、更合适、更独特,或共同性以减低失败。适合化、共同化、集中化、特殊、个别化。
异常检出:
虽然已经有不良或错误现象,但在下一制程中,能将之检出,以减少或剔除其危害性。
缓和影响:
作业失败的影响在其波及的过程中,用方法使其缓和或吸收。
应用原理
断根原理
将会造成错误的原因从根本上排除掉,使绝不发生错误。藉“排除”的方法来达成
例:录音带上若录有重要的资料想永久保存时,则可将侧边防再录孔之一小块塑料片剥下,便能防止再录音。
-例:全自动洗衣机的盖子
保险原理
藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作 .
例:开银行保险箱时,须以顾客之钥匙与银行之钥匙,同时插入钥匙孔,才能将保险箱打开。
自动原理
以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行,以避免错误之发生。目前这些自动开关非常普遍,也是非常简易的“自动化”之应用.以“浮力”的方式来控制.例如:抽水马桶的水箱内设有浮球 . 以“重量”控制的方式来完成.如电梯报警器.
相符原理
藉用检核是否相符合的动作,来防止错误的发生. 依“形状”的不同来达成 .例:个人计算机与监视器(monitor)或打印机的连结线用不同的形状设计,使其能正确连接起来.
顺序原理
避免工作的顺序或流程前后倒置,可依编号顺序排列,可以减少或避免错误的发生。以“斜线”方式来完成 ,如档案管理.
隔离原理
藉分隔不同区域的方式,来达到保获某些地区,使其不能造成危险或错误的现象发生。隔离原理亦称保获原理。如危险的物品放入专门的柜子中加锁.
复制原理
同一件工作,如需做二次以上,最好采用“复制”方式来达成,省时又不错误.
层别原理
以线条的粗细或形状加以区别; 如回函条请沿虚线的位置撕下。以不同之颜色来代表不同的意义或工作的内容,公文卷宗红色:代表紧急文件白色:代表正常文件黄色:代表机密文件.
警告原理
有不正常的现象发生,能以声光或其它方式显示出各种“警告”的讯号,以避免错误的发生。如超速报警器.
缓和原理
藉各种方法来减少错误发生后所造成的损害,虽然不能完全排除错误的发生,但是可以降低其损害的程度.如鸡蛋的隔层装运盒;汽车安全带;骑机车戴安全帽.
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