盐城恒荣世家部分业主们本应去年6月拿到新房，并按合同约定，在去年6月30日前拿到新房房产证和土地证。但约定时间到了，开发商却一拖再拖，现在仍未履约。有业主拨打12345热线，得到答复是今年5月15日前办好两证，但现在又落空了。
开发商对此解释有二：一是当地规划部门要求变更最初设计规划，使得楼盘容积率改变；二是开发商资金周转困难，拖欠了土地出让金2500万元，导致无法办理两证。
记者以普通购房者身份来到盐城市盐都区住建局房产科咨询，工作人员建议记者去物管科询问。物管科工作人员很无辜：“我们又不管这个发证，该楼盘3期工程可能属城南新区管辖，你们可以去城南新区房管局问。”盐城市住房保障和房产管理局城南分局工作人员却否认：“不在城南新区办，在盐都住建局。如果不放心，你们可以去盐城市房管局问。”
“管辖权不在我们这里。”盐城市房管局办证大厅工作人员一口否认归自己管，并告知归盐都区管。至于开发商提到的规划变更，他建议去盐都区规划部门查询。盐城市规划局盐都分局办公室工作人员称，相关规划不是该局批的，是城南新区规划分局。
省住建厅副厅长刘大威表示，政府管理部门的公务员对群众所有诉求都应认真解答，耐心解释。“即使你不清楚，也应该给人家一个怎么解决的明确路径。我们作为行业主管部门也会加强要求，使每个人从自己做起，在自己岗位上切实为群众着想，耐心细致地做好工作。”
刘大威表示，开发商应根据合同约定。为迟交付而给业主一定补偿。如果存在开发商擅自变更容积率的问题，有关部门将对开发商进行处理。
本报通讯员 龚政风
本报记者 陈月飞
以上新闻是新华日报发出的，明明就是黑的，那个视频就是断章取义，我们家里调了视频，态度分明就是很好，很耐心的解释了7分钟只是最后气不过说了句人之常情的话：实在不行去骂他们么！就这么一句话引来了市政检察署的调查了半天！真的很可气！今天又发现新华日报整了这么篇文章！实在太过分了，江苏卫视要担个很大的责任，上面领导却不管不顾的直指我们工作人员态度问题！人家态度明明就很好！根本不是我们工作人员的失职！说实在的挺心寒，出了事情领导只负责自保，根本不管下属心里怎么想。真尼玛想爆粗口。
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