|
年终涨价,因小失大
小年一到,洗澡涨价了,理发涨价了,打的涨价了,洗车涨价了……
小微服务行业,年终涨价,似乎已成定律,都想在一周内猛抓一把。顾客大多也能接受,虽然有人不甚开心,也不愿多说什么。
年终涨价,到底能多赚多少?我认为真正精明的服务者是不必这样软打劫的。小微服务的对象地域局限性较强,绝大多数是常客熟客,几块钱的涨价容易伤了长久培养成的感情,很容易因小失大。日前,我到一家办了消费年卡的店面理发,门玻璃上的告示说年卡暂不用,只收现金,收费标准也提高了。我啥也没说,但新年肯定另选店家理发了。
服务业做的是口碑,做的是感情。年终不涨价,服务更细心贴心一些,恐怕来年不会少赚。
|
|