从PDCA循环看职场执行力

老规矩

    从PDCA循环看职场执行力

  一个企业只有两个目的，一个是财务目的，一个是非财务目的。首先是财务目的，然后才可能有非财务目的。就象一个人，可以谈光辉前途，可以谈远大理想，可以谈个人价值，但有一个重要的前提，必须先生存下来。

    关于“执行力”的书籍，太多；能讲“执行力”的大师，太多。但看了、听了回到自己的企业能够解决问题的，太少。为什么？把简单的东西弄得复杂了。专家的思维是，好象不复杂，不足以证明他是专家？如果不复杂，你又怎么会掏那么多钱埋单呢？但真理往往很简单。基于现实的解决方法从不复杂。

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    所谓执行力，就是要关注结果。

   市场不相信眼泪，不相信苦劳，只相信功劳。

   一个农民种了一地西瓜，因为当初买了良种，因为勤施肥勤照料，西瓜长得很好。根据市场价格，大概可以卖回来一万块钱。但天有不测风云，一夜冰雹，把农民精心种植的希望打为一地西瓜汤，农民号啕大哭一场后，发现还有一只西瓜因为躲在一个石头下幸免于难。于是他精心呵护这只西瓜。终于等到它成熟了，他捧着这只西瓜来到集市。请问：他这只西瓜卖多少钱合适？

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    能卖一万块吗？谁说能？要不卖给你？

    现实的情况是，人家一只西瓜卖两块钱，他这只西瓜也只能卖两块钱。事实残酷却无法改变。

    道理就如此简单，如果你没有结果，老板不会为你的辛苦埋单。

“员工是企业的主人”，这是老板忽悠员工的话。

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    员工不是企业的主人，老板才是企业的主人。老板和员工之间是人格平等的雇佣关系。员工是种瓜的，老板是买瓜的。不见瓜就掏钱的老板，迟早会把企业做死。然后，他和他的员工一起，失业！只有象猎豹一样死死盯住结果的企业，才是有执行力的企业。否则，它的制度和流程都是花架子。

怎样才能产生你想要的结果呢？很简单，PDCA循环。

    Pland——计划：没有针对目标周密的计划，想要有好结果只是妄想；

    Do——行动：一个人的命运不会因为你计划了多少而改变，只会因为你做到了多少而改变；

    Check——检查：员工不会做你想要的，只会做你检查的。没有过程监控，你只会等爬到了梯子的顶端，才发现它靠错了墙；

    Act——处理：做好了奖励并保持，没做好处罚并改进。

    执行力就这么简单。

    别傻乎乎的被“头头是道”的理论弄得“晕头转向”。

老规矩

故事：老板叫一员工去买复印纸。员工就去了，买了三张复印纸回来。老板大叫，三张复印纸，怎么够，我至少要三摞。
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员工第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看，又叫，你怎么买了B5的，我要的是A4的。员工过了几天，买了三摞A4的复印纸回来，老板骂道：怎么买了一个星期，才买好？员工回：你又没有说什么时候要。一个买复印纸的小事，员工跑了三趟，老板气了三次。老板摇头叹道，员工执行力太差了！

我们在企业管理过程中，何尝不是如此抱怨下属呢？“总是不执行、总是不按我的要求做！”在给你的下属贴上“执行力差”的标签前，我们不妨先问自己几个问题：
1、谁没有执行呢？

2、哪些动作没有执行呢？
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3、是什么原因导致员工没有执行呢？
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4、最后，你又是怎么处理的呢？
我们发现，这一连串的问题问下来，能够全部回答上来的人寥寥无几。其实，我们很多人在抓执行的这个问题上，不是去想办法帮助下属去执行，而是在抱怨下属为什么没有去执行。换句话说，下属执行力差是现象，而管理不善才是本质。
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所以，一个企业里面比较严重的现象经常出现：下属没有执行，我们会拍桌子，会把下属狠狠地批评一顿，甚至出了问题就以罚代管，两百、五百、一千，用这种高额的处罚来替代抓执行的管理。
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那么，究竟“执行”该怎么抓呢？朗欧企管创始人、工厂精细化管理实战专家张应春老师别出心裁，让我们从如下几个问题开始，引出抓执行的解决办法。
1、要做什么？——任务的细化。

我曾经在一个企业里面参加过一个老板主持的一个会议，那是一个解决客户投诉问题的会议，这个会议到最后老板就讲一句：“好了，各司其职去把这个问题解决掉！”事后我也关注了这件事情的解决的进度，最后事实证明“各司其职”差不多等于各自在自己职责范围内去解决一些事情，但到最后其实很多问题是没有解决的。
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我们不能够误以为把行政的权力以及岗位的职能职责定清楚以后，员工就能够全部执行好。

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我们在强调抓执行的时候，首先是把安排下属要做什么？弄清楚。怎么弄清楚？通过任务的细化，把我们交代给下属的事情1、2、3、4、5任务要交代清楚，切忌含糊其辞。
2、怎么做呢？——动作分解。

这里的怎么做？不是说我们要具体参与到下属的执行动作当中去，而是我们要知道动作的分解在哪里？
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比如，安排下属把这个客户投诉处理一下，我们紧跟着要问怎么来处理呢？谁？什么时间？做什么动作？这就是动作分解。
3、谁去做？——明确责任。

我们只有将责任的归属划分好以后，这个责任的主体才能够全身心的去做好这项工作。
4、做得如何呢？——对结果较真。/ u8 I9 ^  A& z! t2 ]& H! s.


我们好多人是虎头蛇尾，抓执行的时候前面讲的慷慨激昂，但是到最后呢不了了之。抓执行要对结果较真。较真就是对每一个细节每一个动作都不能放过，我们做管理一定是要非常之严谨的，在对待任何一个动作任何一个细节的时候，都应该去重视。
5、能持续吗？——反复检查。# I3 v0 I% f1 w- 4 e; F

在做任何一个管理动作的时候，就要考虑这个动作是否能够长期执行。

怎么做到长期执行呢？解决方法就是反复的检查。我们的员工不会做你所期望的，他只会做你关注的、你检查的。所以，我们应该持续地关注，持续地检查。

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故事：老板叫一员工去买复印纸。员工就去了，买了三张复印纸回来。老板大叫，三张复印纸，怎么够，我至少要三摞。
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员工第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看，又叫，你怎么买了B5的，我要的是A4的。员工过了几天，买了三摞A4的复印纸回来，老板骂道：怎么买了一个星期，才买好？员工回：你又没有说什么时候要。一个买复印纸的小事，员工跑了三趟，老板气了三次。老板摇头叹道，员工执行力太差了！

我们在企业管理过程中，何尝不是如此抱怨下属呢？“总是不执行、总是不按我的要求做！”在给你的下属贴上“执行力差”的标签前，我们不妨先问自己几个问题：
1、谁没有执行呢？

2、哪些动作没有执行呢？
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3、是什么原因导致员工没有执行呢？
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4、最后，你又是怎么处理的呢？
我们发现，这一连串的问题问下来，能够全部回答上来的人寥寥无几。其实，我们很多人在抓执行的这个问题上，不是去想办法帮助下属去执行，而是在抱怨下属为什么没有去执行。换句话说，下属执行力差是现象，而管理不善才是本质。
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所以，一个企业里面比较严重的现象经常出现：下属没有执行，我们会拍桌子，会把下属狠狠地批评一顿，甚至出了问题就以罚代管，两百、五百、一千，用这种高额的处罚来替代抓执行的管理。
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那么，究竟“执行”该怎么抓呢？朗欧企管创始人、工厂精细化管理实战专家张应春老师别出心裁，让我们从如下几个问题开始，引出抓执行的解决办法。
1、要做什么？——任务的细化。

我曾经在一个企业里面参加过一个老板主持的一个会议，那是一个解决客户投诉问题的会议，这个会议到最后老板就讲一句：“好了，各司其职去把这个问题解决掉！”事后我也关注了这件事情的解决的进度，最后事实证明“各司其职”差不多等于各自在自己职责范围内去解决一些事情，但到最后其实很多问题是没有解决的。
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我们不能够误以为把行政的权力以及岗位的职能职责定清楚以后，员工就能够全部执行好。

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我们在强调抓执行的时候，首先是把安排下属要做什么？弄清楚。怎么弄清楚？通过任务的细化，把我们交代给下属的事情1、2、3、4、5任务要交代清楚，切忌含糊其辞。
2、怎么做呢？——动作分解。

这里的怎么做？不是说我们要具体参与到下属的执行动作当中去，而是我们要知道动作的分解在哪里？
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比如，安排下属把这个客户投诉处理一下，我们紧跟着要问怎么来处理呢？谁？什么时间？做什么动作？这就是动作分解。
3、谁去做？——明确责任。

我们只有将责任的归属划分好以后，这个责任的主体才能够全身心的去做好这项工作。
4、做得如何呢？——对结果较真。/ u8 I9 ^  A& z! t2 ]& H! s.


我们好多人是虎头蛇尾，抓执行的时候前面讲的慷慨激昂，但是到最后呢不了了之。抓执行要对结果较真。较真就是对每一个细节每一个动作都不能放过，我们做管理一定是要非常之严谨的，在对待任何一个动作任何一个细节的时候，都应该去重视。
5、能持续吗？——反复检查。# I3 v0 I% f1 w- 4 e; F

在做任何一个管理动作的时候，就要考虑这个动作是否能够长期执行。

怎么做到长期执行呢？解决方法就是反复的检查。我们的员工不会做你所期望的，他只会做你关注的、你检查的。所以，我们应该持续地关注，持续地检查