《我是盐城人》第44期：陶刚，光明的使者！

新盐城发言人

陶刚，光明的使者！
出品人：红星  【新盐城独家报道】


1/基层供电所是供电企业安全生产的前沿阵地，经营管理的纵深平台，优质服务的对外窗口，其职能十分重要和特殊。基层供电所为农村、农业和农民服务更是工作中的主导。今年三十多岁的陶刚在基层供电所已干了十多年，现在是一位营销员。他说在基层供电所工作点多线长，项目繁琐。陶刚靠着过硬的业务技能和不懈的努力把工作做得精益求精，卓越而出色。今天《我是盐城人》栏目带你认识这位平凡的基层供电人陶刚，领略他爱岗敬业的劳动者风采！


2/陶刚说营销员的工作职责主要是开户，业务办理，用电信息采集，电费电价核查等。陶刚对每次工作都列了详细的工作计划和应对方案，他说一切从实际出发有准备才能把事情做得更好。


3/一位用户到大厅开户，陶刚笑脸相迎耐心接待，他拿出开户须知逐条向客户讲解，做到有问必答，有求必应。他推出的首问负责制更是让客户称赞有加，真正做到了始于客户要求，终于客户满意。


4/在工作中遇到一些难点时，陶刚总是喜欢和同事交流探讨集思广益，最后拿出切实可行的解决方案。他这种创新的工作理念在基层供电工作中发挥了显著的作用。陶刚说这叫业精于勤，干一行爱一行。


5/陶刚很注重业务学习，只要有空他都会读一些行业中的学术专著和期刊。他一边读书一边记笔记，他说这叫边工作边学习，干到老学到老。十多年的基层工作经验使他练就了过硬的业务技能，在工作中更是得心应手运用自如。


6/陶刚经常走村串户核查电费电价，倾听群众对供电工作的看法和建议。在当地，无论是街上的商户还是十里八村的农户对他都十分熟悉。只要是供电上的事陶刚总是做到一喊就到有求必应。陶刚的手机号乡亲们亲切地称为”供电110”。


7/为了采集准确的用电信息，陶刚深入到工厂一线车间了解用电负荷，电压稳定等多项技术指标。在采集信息的同时不忘向一线工人宣传安全用电的常识。他仔细检查企业的用电设备，发现问题做到及时整改，确保供用电安全。真正让客户用上放心电。


8/在目前开展的供电所联系群众大走访活动中，陶刚来到一用电户家中和这家主人面对面交流，倾听用电户的需求，认真记录他们的合理化建议。临别时陶刚对这家里里外外的用电设备进行了认真的检查并告知了一些注意事项。这种服务到家的工作受到了当地居民的广泛好评。


9/陶刚由于工作忙很少照顾到在县城的家，有空时他也想为家人烧上几个菜，带着妻儿逛逛街，但这种机会真是太少了，好在全家人支持他在基层社区供电所工作。他把这种理解知支持化作一种默默奉献的力量，让自己的青春年华在基层供电工作中闪闪发光。


10/本栏目编导在拍摄中发现陶刚不善言辞，但只要提到供用电之事时他却如数家珍娓娓道来，这就是对本职工作的一种情结。陶刚一位普通的基层供电人十多年如一日在平凡的岗位上，用自己的辛勤劳动唱响了一曲奉献者之歌。青春的年华，岁月的赞歌。陶刚说在今后的工作中他会更加努力把工作做得更好！

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